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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, bancontact)
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction du prix et de la destination de votre commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison exacts lors du processus de commande.
Quel est le délai de livraison estimé ?
Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence et des options de livraison que vous avez sélectionnées. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Proposez-vous le service Collect & Go ?
Oui, nous proposons le service Collect & Go, qui vous permet de commander en ligne et de récupérer votre commande dans notre magasin. Vous pouvez sélectionner l'option Collect & Go lors du processus de commande et choisir un créneau horaire de collecte qui vous convient.
Puis-je retourner un article ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande et les créneaux horaires pour votre livraison.
Que faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?
En cas de réception d'un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème et organiser un remplacement ou un remboursement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Malheureusement, une fois qu'une commande a été passée, il n'est pas possible de la modifier ou de l'annuler. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser.
Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, nous offrons une garantie standard sur tous nos produits. Veuillez consulter la page de chaque produit pour connaître les détails de la garantie spécifique.
Si notre faqs n'est pas complete , n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
